第VII部メンテナンスとサポート
第26章

トラブルシューティング

26.1 ネットワークとアクセス

症状対処
緑の LED が点滅し続けるWi-Fi の設定が完了していないか、パスワードが違います。パスワードを確認しながら第8章をやり直してください
緑の LED が消灯している本機がネットワークを見失っています — 1分ごとに再接続を試みます。ルーターが動作しているか、設置場所の電波が届いているかを確認してください
青の LED が消灯している（インターネットなし）ローカルでの制御は動作し続けます。インターネットがないと、メール、クラウド、外出先からのアプリが使えません。ルーターの接続を確認してください
設定のリストにネットワークが表示されない設置場所の電波が弱すぎる（境目は −75 dBm）か、5 GHz のネットワークです。ルーターを近づけるか、2.4 GHz のネットワークを有効にしてください
本機がネットワークから頻繁に切断されるルーターのチャンネルを 20 MHz（B/G/N モード）に固定し、チャンネル幅の混在モードを避け、System → System Status → Network で電波を確認してください
IP が変わってアクセスできなくなったルーターの接続機器リスト、またはアプリの System 画面を確認してください。そのあと、MAC アドレスにもとづいてルーターで IP を予約してください
アプリからはアクセスできないが、Local Manager は動くSystem → System Status → Network で、Internet、MQTT、最後のクラウド同期を確認してください

26.2 電源タップと Powerbar

症状対処
電源タップの状態が「Not Detected」になっているPowerbar が応答していません。BUS ポートのネットワークケーブル、Powerbar の電源、A/B スイッチを確認してください
2台の Powerbar が同じ状態を表示するアドレススイッチが同じ文字になっています。一方を A、もう一方を B にしてください
ある電源タップがルールに従わないルールの状態（Conflict になっていないか）と電源タップのモードを確認してください — 手動モードではルールは働きません。ルールの順序も確認してください
オフにしたのに、電源タップが勝手に復帰したシステムが自動に戻り — 手動モードの制限時間によるものです — 電源タップの動作モードが引き継ぎました。設定どおりの動作です
何もオンにならず、システムが操作を受け付けない南京錠（保護モード）と、緊急停止が行われていないかを確認してください。緊急停止の場合は、Power → ALL AUTO で復帰します

26.3 センサーとドージングポンプ

症状対処
センサーの読み取り値が安定しないセンサーのケーブルを電源ケーブルから離してください。コネクターを確認し、プローブの場合は使用期間を確かめてキャリブレーションをやり直してください
センサーが「Not Detected」になっている正しいポートに接続されているか確認してください。BUS のモジュールは起動時に検出されます。接続したあとで本機を再起動してください
値が「-」のセンサーアラート読み取り値がありません。通信の失敗か、センサーの故障です — 水の問題ではありません
ドージングポンプがドージングしないこの順に確認してください。Disabled モードになっていないか？ キャリブレーションしていないのでは？ リザーバーの残量が足りているか？ すでに3台が動作していないか？ システムがロックされていないか？
ドージングの量が正確でないキャリブレーションをやり直し（第21章）、気泡とチューブの長さを確認してください
グラフが空であるSystem → System Status で、Controller ブロックの SD と FS を確認してください。履歴はメモリーカードに保存されています

26.4 それでも解決しない場合

機器の UUID を手元に用意し、可能であれば System Status 画面のスクリーンショットを添えて、サポートにご連絡ください（第29章）。多くの場合、遠隔で診断できます。