Support et garantie

29.1 Canaux d'assistance

Chaque fois que vous avez besoin de conseils ou d'assistance, parlez-en avec nous. Nous sommes là pour aider.

29.2 Garantie

Aquarino garantit que le produit Aquarino KH a été soumis à de rigoureux tests de qualité et bénéficie d'une garantie de 1 an à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication et les problèmes techniques qui compromettent son bon fonctionnement.

Conditions

1. La garantie suit le produit : si vous le vendez avant la fin du délai, le nouveau propriétaire bénéficie des mêmes conditions.
2. Le produit doit être utilisé conformément aux instructions de ce manuel et aux fins auxquelles il est destiné.
3. La garantie ne couvre pas les dommages dus à un mauvais usage, à des chutes, à des accidents, à une installation inadaptée, à des modifications non autorisées, à l'utilisation de pièces ou d'accessoires non recommandés, ni les problèmes découlant d'une alimentation électrique inadaptée ou de variations de tension.
4. Pour faire jouer la garantie, présentez la facture d'achat et décrivez le problème rencontré.
5. Le délai de réparation ou de remplacement est de 30 jours au maximum, à compter de la remise du produit au service technique agréé.
6. Si le produit est sous garantie et ne peut pas être réparé, Aquarino se réserve le droit de le remplacer par un produit neuf.

Comment faire jouer la garantie

Contactez-nous par l'un des canaux ci-dessus, facture en main et avec la description du problème. Notre équipe vous guidera sur les étapes suivantes.

Merci d'avoir choisi l'Aquarino KH. Belle réussite dans votre bac !