サポートと保証

29.1 お問い合わせ窓口

ご不明な点やサポートが必要なときは、いつでもご連絡ください。私たちはそのためにいます。

29.2 保証

Aquarino は、Aquarino KH が厳格な品質試験を経ていることを保証し、購入日から 1年間の保証を提供します。保証は、製造上の欠陥、および適切な動作を妨げる技術的な問題を対象とします。

保証の条件

1. 保証は製品に付随します。保証期間の満了前に製品を譲渡した場合、新しい所有者が同じ条件の権利を引き継ぎます。
2. 製品は、本マニュアルの説明に従い、本来の用途のために使用してください。
3. 誤った使用、落下、事故、不適切な設置、許可のない改造、推奨されていない部品や付属品の使用による損傷、および不適切な電源や電圧変動に起因する問題は、保証の対象外です。
4. 保証を利用する際は、購入時の領収書を提示し、発生している問題をご説明ください。
5. 修理または交換の期間は、認定サービス窓口へ製品が到着してから最長30日です。
6. 保証期間内で修理が不可能な場合、Aquarino は新品との交換を選択する権利を留保します。

保証の利用方法

上記のいずれかの窓口から、領収書をお手元に、問題の内容を添えてご連絡ください。担当者が次の手順をご案内します。

Aquarino KH をお選びいただき、ありがとうございます。よいアクアリウムライフを！