トラブルシューティング

症状	対処
有効化 PIN が届かない	迷惑メールフォルダを確認し、Resend activation PIN をお使いください。新しいコードを発行すると前のコードは無効になります。登録したメールアドレスが正しいかもご確認ください
機器がオフライン表示だが、電源は入っている	ステータスは直近1分間を見ています。リストを引いて更新し、機器の Wi-Fi LED と Diagnostics 画面（第13章）を確認してください
ルーターを替えた、または引っ越したあと機器がオフラインになった	機器に保存されたネットワークが変わっています。カードをタップし、Change network の操作をお使いください。ウィザードが Wi-Fi を設定し直します
追加ウィザードが最後の手順で失敗する	ほとんどの場合、Wi-Fi のパスワードです。パスワードを確認してやり直し、ネットワークが 2.4 GHz であることも確認してください
アプリからキャリブレーション／Wi-Fi 設定／リセットができない	これらの操作はスマートフォンが機器と同じネットワークにあることを必要とします。不具合ではなく保護です。自宅の Wi-Fi に接続してからやり直してください
プッシュ通知が届かない	スマートフォンのシステム設定でアプリの通知許可を確認し、Notification Preferences でその機器の配信手段を確認してください
Telegram が届かない	プロフィールでの連携と、対象機器の Telegram 設定を確認してください。アカウントのメールアドレスを正確に指定して `/start` をやり直してください
共有でユーザーが見つからないと表示される	ゲストは先に、あなたが入力しているのと同じメールアドレスで Aquarino アカウントを作成する必要があります
アプリが機器のファームウェア更新を求める	機器のバージョンが対応する最低値を下回っています。Local Manager から更新して、また戻ってきてください
アプリが何度も生体認証を求める	プロフィールの生体認証ロックの間隔です。もっと長い間隔に設定するか、オフにしてください

それでも解決しない場合は、Diagnostics 画面でセッションログを書き出し、問題の説明とあわせてサポートへお送りください。