Assistenza e garanzia

29.1 Canali di contatto

Ogni volta che hai bisogno di indicazioni o di assistenza, parla con noi. Siamo qui per aiutarti.

29.2 Garanzia

Aquarino garantisce che il prodotto Aquarino KH è stato sottoposto a rigorosi test di qualità e ha una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto, che copre i difetti di fabbricazione e i problemi tecnici che ne compromettano il corretto funzionamento.

Condizioni

1. La garanzia segue il prodotto: se lo vendi prima della scadenza del periodo, il nuovo proprietario ha diritto alle stesse condizioni.
2. Il prodotto deve essere usato secondo le istruzioni di questo manuale e per gli scopi a cui è destinato.
3. La garanzia non copre i danni da uso improprio, cadute, incidenti, installazione inadeguata, modifiche non autorizzate, uso di parti o accessori non consigliati, né i problemi derivanti da alimentazione elettrica inadeguata o da sbalzi di tensione.
4. Per attivare la garanzia, presenta la fattura di acquisto e descrivi il problema riscontrato.
5. Il tempo per la riparazione o la sostituzione è di massimo 30 giorni, a partire dalla consegna del prodotto all'assistenza tecnica autorizzata.
6. Se il prodotto è in garanzia e non può essere riparato, Aquarino si riserva il diritto di sostituirlo con un prodotto nuovo.

Come attivare la garanzia

Mettiti in contatto con uno qualsiasi dei canali qui sopra, con la fattura a portata di mano e la descrizione del problema. Il nostro team ti guida nei passaggi successivi.

Grazie per aver scelto l'Aquarino KH. Buona acquariofilia!