Risoluzione dei problemi

Sintomo	Che cosa fare
Non ho ricevuto il PIN di attivazione	Controlla la posta indesiderata e il cestino; usa Invia di nuovo il PIN di attivazione — il nuovo codice invalida il precedente. Verifica che l'e-mail della registrazione sia corretta
Il dispositivo risulta offline, ma è acceso	Lo stato considera l'ultimo minuto. Trascina l'elenco per aggiornarlo; controlla il LED del Wi-Fi del dispositivo e la schermata Diagnostica (Capitolo 13)
Dispositivo offline dopo un cambio di router o di casa	La rete salvata nel dispositivo è cambiata. Tocca la scheda e usa l'azione Cambia rete — la procedura guidata riconfigura il Wi-Fi
La procedura guidata di aggiunta fallisce nell'ultimo passaggio	Quasi sempre è la password del Wi-Fi. Ripetila controllando la password e verifica che la rete sia a 2,4 GHz
Non riesco a calibrare / configurare il Wi-Fi / resettare dall'applicazione	Queste azioni richiedono il telefono sulla stessa rete del dispositivo — è una protezione, non un difetto. Collegati al Wi-Fi di casa e riprova
Le notifiche push non arrivano	Controlla i permessi di notifica dell'applicazione nelle impostazioni del telefono e il canale del dispositivo in Preferenze di notifica
Telegram non arriva	Verifica il collegamento nel profilo e il canale Telegram sul dispositivo desiderato. Ripeti il `/start` con l'e-mail esatta dell'account
La condivisione dice che non ha trovato l'utente	L'ospite deve prima creare l'account Aquarino, con la stessa e-mail che stai indicando
L'applicazione chiede l'aggiornamento del firmware del dispositivo	Il dispositivo è al di sotto del minimo supportato. Aggiornalo dal Local Manager e torna indietro
L'applicazione mi chiede la biometria in continuazione	È il tempo del blocco biometrico nel profilo — impostalo su un intervallo più lungo, oppure disattivalo

Se il problema persiste, esporta i log della sessione nella schermata Diagnostica e inviali al supporto insieme alla descrizione del problema.