Resolución de problemas

Síntoma	Qué hacer
No recibí el PIN de activación	Revisa el spam y el correo no deseado; usa Resend activation PIN — el código nuevo invalida el anterior. Confirma que el correo electrónico del registro esté correcto
El equipo aparece fuera de línea, pero está encendido	El estado considera el último minuto. Desliza la lista para actualizar; revisa el LED de Wi-Fi del equipo y la pantalla Diagnostics (Capítulo 13)
Equipo fuera de línea tras cambiar de router o de casa	La red guardada en el equipo cambió. Toca la tarjeta y usa la acción Change network — el asistente reconfigura el Wi-Fi
El asistente de incorporación falla en la etapa final	Casi siempre es la contraseña del Wi-Fi. Repítelo comprobando la contraseña, y confirma que la red sea de 2,4 GHz
No consigo calibrar / configurar el Wi-Fi / resetear desde la aplicación	Esas acciones exigen el móvil en la misma red del equipo — es protección, no defecto. Conéctate al Wi-Fi de casa y repite
El push no llega	Revisa los permisos de notificación de la aplicación en el sistema del móvil, y el canal del equipo en Notification Preferences
Telegram no llega	Confirma el vínculo en el perfil y el canal Telegram en el equipo deseado. Repite el `/start` con el correo electrónico exacto de la cuenta
Al compartir dice que no encontró al usuario	El invitado necesita crear primero la cuenta Aquarino, con el mismo correo electrónico que estás informando
La aplicación pide actualizar el firmware del equipo	El equipo está por debajo del mínimo soportado. Actualízalo por el Local Manager y vuelve
La aplicación me pide la biometría a cada momento	Es el tiempo del bloqueo biométrico en el perfil — ajústalo a un intervalo mayor, o desactívalo

Si persiste, exporta los logs de la sesión en la pantalla Diagnostics y envíalos al soporte junto con la descripción del problema.