Support und Garantie

29.1 Kontaktwege

Wann immer Sie eine Auskunft oder Unterstützung brauchen, sprechen Sie mit uns. Wir sind da, um zu helfen.

29.2 Garantie

Aquarino garantiert, dass das Produkt Aquarino KH strengen Qualitätsprüfungen unterzogen wurde, und gewährt 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler und technische Probleme, die den ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigen.

Bedingungen

1. Die Garantie folgt dem Produkt: Wenn Sie es vor Ablauf der Frist verkaufen, hat der neue Eigentümer Anspruch auf dieselben Bedingungen.
2. Das Produkt muss gemäß den Anweisungen dieses Handbuchs und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.
3. Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stürze, Unfälle, fehlerhafte Installation, nicht genehmigte Änderungen, die Verwendung nicht empfohlener Teile oder Zubehörteile sowie Probleme infolge ungeeigneter Stromversorgung oder Spannungsschwankungen ab.
4. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, legen Sie den Kaufbeleg vor und beschreiben Sie das aufgetretene Problem.
5. Die Frist für Reparatur oder Ersatz beträgt bis zu 30 Tage ab Übergabe des Produkts an den autorisierten Kundendienst.
6. Ist das Produkt in Garantie und kann nicht repariert werden, behält sich Aquarino das Recht vor, es durch ein neues Produkt zu ersetzen.

So nehmen Sie die Garantie in Anspruch

Melden Sie sich über einen der oben genannten Kanäle, mit dem Kaufbeleg zur Hand und einer Beschreibung des Problems. Unser Team führt Sie durch die nächsten Schritte.

Danke, dass Sie sich für den Aquarino KH entschieden haben. Viel Freude beim Pflegen!