ЧАСТЬ VIIОбслуживание и поддержка
ГЛАВА 26
Устранение неполадок
26.1 Сеть и доступ
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| Зелёный светодиод мигает без остановки | Настройка Wi-Fi не была завершена или пароль неверен. Пройдите Главу 8 заново, проверив пароль |
| Зелёный светодиод не горит | Оборудование потеряло сеть — оно пытается переподключиться каждую минуту. Проверьте, работает ли роутер, и уровень сигнала на месте |
| Синий светодиод не горит (нет интернета) | Локальное управление продолжает работать. Без интернета нет ни писем, ни облака, ни приложения вне дома. Проверьте подключение роутера |
| Сеть не появляется в списке при настройке | Слишком слабый сигнал в месте установки (порог −75 дБм) или сеть на 5 ГГц. Придвиньте роутер ближе или включите сеть 2,4 ГГц |
| Оборудование постоянно отваливается от сети | Зафиксируйте канал роутера на 20 МГц (режим B/G/N), избегайте смешанного режима ширины канала и проверьте сигнал в System → System Status → Network |
| IP-адрес изменился, и я потерял доступ | Посмотрите список устройств роутера или экран System в приложении. После этого закрепите IP в роутере по MAC-адресу |
| Не заходит через приложение, но Local Manager работает | System → System Status → Network: проверьте Internet, MQTT и последнюю синхронизацию с облаком |
26.2 Розетки и Powerbar
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| Розетки в состоянии "Not Detected" | Powerbar не отвечает: проверьте сетевой кабель в порту BUS, питание блока и переключатель A/B |
| Оба блока Powerbar показывают одно и то же состояние | Переключатели адреса стоят на одной букве. Один должен быть на A, другой на B |
| Розетка не подчиняется правилу | Посмотрите статус правила (Conflict?) и режим розетки — в ручном режиме правила не действуют. Проверьте также порядок правил |
| Розетка сама включилась после того, как я её выключил | Система вернулась в автоматический режим — по Time Limit in Manual Mode — и управление взял режим розетки. Это заданное поведение |
| Ничего не включается, и система не принимает команды | Проверьте замок (защищённый режим) и не была ли нажата Аварийная остановка — в этом случае Power → ALL AUTO всё восстановит |
26.3 Датчики и дозаторы
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| Нестабильные показания датчика | Отодвиньте кабель датчика от силовых кабелей; проверьте разъём; у зондов проверьте возраст и заново выполните калибровку |
| Датчик "Not Detected" | Проверьте подключение к правильному порту. Модули BUS обнаруживаются при запуске: перезагрузите оборудование после подключения |
| Предупреждение датчика со значением "-" | Показание отсутствует: сбой связи или неисправный датчик — это не проблема воды |
| Дозатор не дозирует | Проверьте в таком порядке: режим Disabled? Без калибровки? Недостаточно в ёмкости? Уже работают 3 дозатора? Система заблокирована? |
| Неточная доза | Откалибруйте заново (Глава 21) и проверьте пузырьки и длину шланга |
| Пустые графики | System → System Status: проверьте SD и FS в блоке Controller. История живёт на карте памяти |
26.4 Если ничто не помогает
Обратитесь в поддержку (Глава 29), держа под рукой UUID оборудования и, если возможно, снимок экрана System Status. Во многих случаях нам удаётся поставить диагноз удалённо.