Résolution de problèmes

Symptôme	Que faire
Alexa dit que le compte n'est pas associé	Ouvrez l'application Alexa, désactivez la skill Aquarino puis réactivez-la — la procédure d'autorisation recommence (Chapitre 4)
L'association n'aboutit pas, même avec le bon mot de passe	Vérifiez que votre compte Aquarino est bien activé : sans le code PIN d'activation, l'autorisation n'aboutit pas. Regardez la boîte de réception et les spams
Aucun équipement n'apparaît dans la liste	La skill ne liste que les équipements en ligne. Vérifiez la LED Wi-Fi de l'Aquarino, l'accès à Internet et s'il apparaît normalement dans l'application
L'un de mes équipements a disparu de la liste	Même raison : cet équipement a perdu la communication avec le cloud. Il revient tout seul dans la liste dès qu'il se reconnecte
Alexa ne comprend pas le nom de la prise	Les noms courts et faciles à prononcer fonctionnent mieux. Renommez la prise dans l'application, ou utilisez le numéro : "Ligar tomada três" (allumer la prise trois)
Alexa ne comprend pas le nom de l'équipement	Même chose — changez-le dans Système → Nom de l'appareil, ou appelez-le par sa position : "Aquarino dois" (Aquarino deux)
La commande est acceptée, mais l'équipement ne réagit pas	Vérifiez que le système n'est pas en mode protégé (cadenas fermé) : dans ce mode, l'équipement ignore les commandes, d'où qu'elles viennent
Les règles ont cessé de fonctionner après que j'ai utilisé la voix	Commander une prise fait passer le système en mode manuel. Dites "Modo automático" (mode automatique) pour rendre la main aux règles
J'ai tout éteint sans le vouloir	Dites "Modo automático" (mode automatique) — les prises reprennent le comportement configuré pour chacune

Si le problème persiste, contactez le support (Chapitre 13) en indiquant l'UUID de l'équipement et la commande exacte que vous avez prononcée.