Soporte y garantía

29.1 Canales de atención

Siempre que necesites orientación o asistencia, habla con nosotros. Estamos aquí para ayudar.

29.2 Garantía

Aquarino garantiza que el producto Aquarino KH fue sometido a rigurosas pruebas de calidad y tiene una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y problemas técnicos que comprometan su funcionamiento adecuado.

Condiciones

1. La garantía acompaña al producto: si lo vendes antes del término del plazo, el nuevo propietario tiene derecho a las mismas condiciones.
2. El producto debe utilizarse conforme a las instrucciones de este manual y para los fines a los que se destina.
3. La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, accidentes, instalación inadecuada, modificaciones no autorizadas, uso de piezas o accesorios no recomendados, ni problemas derivados de una alimentación eléctrica inadecuada o de variaciones de tensión.
4. Para activar la garantía, presenta la factura de compra y describe el problema encontrado.
5. El plazo para la reparación o la sustitución es de hasta 30 días, contados desde la entrega del producto al servicio técnico autorizado.
6. En caso de que el producto esté en garantía y no pueda repararse, Aquarino se reserva el derecho de sustituirlo por un producto nuevo.

Cómo activar la garantía

Ponte en contacto por cualquiera de los canales de arriba, con la factura a mano y la descripción del problema. Nuestro equipo te orienta sobre los próximos pasos.

Gracias por elegir el Aquarino KH. ¡Buenos cultivos!