第七部分维护与支持
第26章
故障排除
26.1 网络与访问
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 绿色指示灯一直闪烁不停 | Wi-Fi 配置未完成，或密码有误。请重新执行第8章的步骤，仔细核对密码 |
| 绿色指示灯熄灭 | 设备失去了网络——它每 1 分钟重试一次。请检查路由器是否正常工作，以及设备所在位置的信号 |
| 蓝色指示灯熄灭（没有互联网） | 本地控制仍然正常。没有互联网就没有邮件、云端，也无法在外通过应用程序访问。请检查路由器的联网状况 |
| 配置列表中找不到我的网络 | 设备所在位置信号太弱（临界值为 −75 dBm），或者这是 5 GHz 网络。请把路由器移近一些，或启用 2.4 GHz 网络 |
| 设备总是从网络掉线 | 把路由器信道固定为 20 MHz（B/G/N 模式），避免信道带宽混合模式，并在 System → System Status → Network 中检查信号 |
| IP 变了，我访问不了了 | 请查看路由器的设备列表，或应用程序的 System 界面。之后请在路由器上依据 MAC 地址预留该 IP |
| 应用程序访问不了，但 Local Manager 正常 | System → System Status → Network：检查 Internet、MQTT 和上次云端同步时间 |
26.2 插座与 Powerbar
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 插座状态显示为“Not Detected” | Powerbar 没有响应：请检查 BUS 端口上的网线、排插的供电，以及 A/B 开关 |
| 两台 Powerbar 显示相同的状态 | 地址开关设成了同一个字母。必须一台设为 A，另一台设为 B |
| 某路插座不听从规则 | 查看规则的状态（是不是 Conflict？）和插座的模式——在手动模式下规则不会生效。同时也检查一下规则的顺序 |
| 我关掉的插座又自己开了 | 系统已经回到自动模式——是手动模式时限起了作用——随后插座的工作模式接管了控制。这是符合配置的行为 |
| 什么都打不开，系统也不接受任何操作 | 请检查挂锁（保护模式），以及是否触发过紧急停止——若是紧急停止，Power → ALL AUTO 即可恢复 |
26.3 传感器与滴定泵
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 某个传感器读数不稳定 | 把传感器线缆远离电源线；检查接头；如果是探头，请确认使用年限并重新校准 |
| 传感器显示“Not Detected” | 请确认是否接在了正确的端口。BUS 模块在启动时被检测：接好之后请重启设备 |
| 传感器告警，数值显示为“-” | 读数缺失：通信故障或传感器损坏——这不是水质问题 |
| 滴定泵不滴定 | 请按以下顺序检查：是否处于 Disabled 模式？是否未经校准？储液瓶余量是否不足？是否已经有 3 台泵在运行？系统是否被锁定？ |
| 剂量不准确 | 重新校准（第21章），并检查气泡和软管长度 |
| 图表是空的 | System → System Status：检查 Controller 区块中的 SD 和 FS。历史数据保存在存储卡上 |
26.4 如果都无法解决
请带着设备的 UUID，并尽可能附上 System Status 界面的截图，联系客服（第29章）。很多情况下我们可以远程诊断。