Поддержка и гарантия

29.1 Каналы связи

Всякий раз, когда вам нужен совет или помощь, напишите нам. Мы здесь, чтобы помочь.

29.2 Гарантия

Aquarino гарантирует, что изделие Aquarino KH прошло строгие испытания качества, и предоставляет гарантию сроком 1 год с даты покупки, покрывающую производственные дефекты и технические неисправности, мешающие его нормальной работе.

Условия

1. Гарантия следует за изделием: если вы продадите его до окончания срока, новый владелец получает те же условия.
2. Изделие должно использоваться в соответствии с этим руководством и по назначению.
3. Гарантия не покрывает повреждения от неправильного обращения, падений, несчастных случаев, неверной установки, несанкционированных изменений, применения нерекомендованных деталей или принадлежностей, а также неисправности из-за ненадлежащего электропитания или перепадов напряжения.
4. Для обращения по гарантии предъявите товарный документ о покупке и опишите обнаруженную неисправность.
5. Срок ремонта или замены — до 30 дней с момента передачи изделия в авторизованный сервис.
6. Если изделие находится на гарантии и не подлежит ремонту, Aquarino оставляет за собой право заменить его новым.

Как обратиться по гарантии

Свяжитесь с нами по любому из указанных выше каналов, имея под рукой документ о покупке и описание неисправности. Наша команда подскажет дальнейшие шаги.

Спасибо, что выбрали Aquarino KH. Удачных вам аквариумов!