PARTIE VEntretien et support
CHAPITRE 13
Résolution des problèmes
L'écran du Display dit toujours où il en est — commencez par lire le message, et le tableau ci-dessous fait le reste.
| Ce que l'écran affiche | Que faire |
|---|---|
| "Set up over Wi-Fi" avec le nom d'un réseau | Le Display est en mode configuration. Connectez-vous au réseau indiqué et ouvrez 192.168.0.1 (Chapitre 5) |
| "No Wi-Fi" avec "connecting to..." ou un compte à rebours avant nouvelle tentative | Le réseau enregistré est hors de portée ou le mot de passe a changé. Attendez la fin des tentatives ou refaites la configuration |
| "Device not registered" avec un code | L'enregistrement n'est pas encore terminé — vérifiez que le réseau a bien accès à internet. Le code est l'UUID, que le support peut vous demander |
| "Data source" avec l'IP du portail | Aucun appareil configuré pour l'instant. Ouvrez le portail et pointez vers la source (Chapitre 6) |
| "Waiting for data" avec "retrying LAN/CLOUD" | La source est configurée mais n'a pas encore répondu. Vérifiez que l'appareil source est allumé et sur le réseau |
| "OFFLINE" en pied de page | La source a cessé de répondre. Vérifiez l'appareil source et le réseau |
| Valeur pâlie avec "last update" | La donnée a vieilli (20 minutes sans nouveauté). En général, un réseau instable ou un appareil source occupé |
| La barre de démarrage s'est arrêtée à une étape | L'étape où elle s'arrête est le diagnostic : réseau, enregistrement ou appareil. Réglez le point indiqué et redémarrez |
| Écran éteint en pleine nuit | C'est le mode nuit avec "screen off" activé (Chapitre 9) — ce n'est pas un défaut |
| Un capteur a disparu de la rotation | Soit il n'est plus en favori sur l'appareil source, soit il est masqué dans le portail, soit il est resté muet plus de 20 minutes |
Si le problème persiste, redémarrez l'appareil avec le bouton physique — aucun réglage n'est perdu — et, si besoin, contactez le support avec l'UUID sous la main.