Support et garantie

29.1 Canaux de contact

Chaque fois que vous avez besoin de conseils ou d'assistance, parlez-nous. Nous sommes là pour aider.

29.2 Garantie

Aquarino garantit que le produit Aquarino Controller a été soumis à de rigoureux tests de qualité et bénéficie d'une garantie de 1 an à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication et les problèmes techniques qui compromettent son bon fonctionnement.

Conditions

1. La garantie suit le produit : si vous le vendez avant la fin du délai, le nouveau propriétaire a droit aux mêmes conditions.
2. Le produit doit être utilisé conformément aux instructions de ce manuel et aux fins auxquelles il est destiné.
3. La garantie ne couvre pas les dommages dus à un mauvais usage, aux chutes, aux accidents, à une installation inadaptée, aux modifications non autorisées, à l'utilisation de pièces ou d'accessoires non recommandés, ni les problèmes découlant d'une alimentation électrique inadaptée ou de variations de tension.
4. Pour faire jouer la garantie, présentez la facture d'achat et décrivez le problème rencontré.
5. Le délai de réparation ou de remplacement est de 30 jours maximum, à compter de la remise du produit au service technique agréé.
6. Si le produit est sous garantie et ne peut être réparé, Aquarino se réserve le droit de le remplacer par un produit neuf.

Comment faire jouer la garantie

Contactez-nous par l'un des canaux ci-dessus, la facture sous la main et la description du problème. Notre équipe vous guidera pour les étapes suivantes.

Merci d'avoir choisi l'Aquarino Controller. Bonnes cultures !