Suporte e garantia

29.1 Canais de atendimento

Sempre que precisar de orientação ou assistência, fale com a gente. Estamos aqui para ajudar.

29.2 Garantia

A Aquarino garante que o produto Aquarino Controller foi submetido a rigorosos testes de qualidade e tem garantia de 1 ano a partir da data de compra, cobrindo defeitos de fabricação e problemas técnicos que comprometam o seu funcionamento adequado.

Condições

1. A garantia acompanha o produto: se você vendê-lo antes do término do prazo, o novo proprietário tem direito às mesmas condições.
2. O produto deve ser utilizado conforme as instruções deste manual e para os fins a que se destina.
3. A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, acidentes, instalação inadequada, modificações não autorizadas, uso de peças ou acessórios não recomendados, nem problemas decorrentes de alimentação elétrica inadequada ou variações de tensão.
4. Para acionar a garantia, apresente a nota fiscal de compra e descreva o problema encontrado.
5. O prazo para reparo ou substituição é de até 30 dias, contados da entrega do produto à assistência técnica autorizada.
6. Caso o produto esteja em garantia e não possa ser reparado, a Aquarino se reserva o direito de substituí-lo por um produto novo.

Como acionar a garantia

Entre em contato por qualquer um dos canais acima, com a nota fiscal em mãos e a descrição do problema. Nossa equipe orienta você sobre os próximos passos.

Obrigado por escolher o Aquarino Controller. Bons cultivos!