PARTE VIIManutenzione e assistenza
CAPITOLO 26
Risoluzione dei problemi
26.1 Rete e accesso
| Sintomo | Che cosa fare |
|---|---|
| LED verde che lampeggia senza sosta | La configurazione del Wi-Fi non è stata completata oppure la password è sbagliata. Rifai il Capitolo 8 controllando la password |
| LED verde spento | L'apparecchio ha perso la rete — riprova a collegarsi ogni minuto. Verifica che il router sia attivo e controlla il segnale nel punto in cui si trova |
| LED blu spento (senza internet) | Il controllo locale continua a funzionare. Senza internet non ci sono e-mail, né cloud, né app fuori casa. Verifica la connessione del router |
| La rete non compare nell'elenco di configurazione | Segnale troppo debole nel punto in cui sta l'apparecchio (la soglia è −75 dBm), oppure rete a 5 GHz. Avvicina il router o abilita la rete a 2,4 GHz |
| L'apparecchio cade di continuo dalla rete | Fissa il canale del router a 20 MHz (modalità B/G/N), evita la modalità mista di larghezza di canale e controlla il segnale in System → System Status → Network |
| L'IP è cambiato e ho perso l'accesso | Consulta l'elenco dei dispositivi del router, oppure la schermata System dell'app. Poi riserva l'IP sul router tramite l'indirizzo MAC |
| Non accedo dall'app, ma il Local Manager funziona | System → System Status → Network: controlla Internet, MQTT e l'ultima sincronizzazione con il cloud |
26.2 Prese e Powerbar
| Sintomo | Che cosa fare |
|---|---|
| Prese con stato "Not Detected" | La Powerbar non risponde: controlla il cavo di rete nella porta BUS, l'alimentazione della ciabatta e il selettore A/B |
| Le due Powerbar mostrano lo stesso stato | I selettori di indirizzo sono sulla stessa lettera. Uno deve stare su A, l'altro su B |
| Una presa non obbedisce a una regola | Guarda lo stato della regola (Conflict?) e la modalità della presa — in modalità manuale le regole non agiscono. Controlla anche l'ordine delle regole |
| Una presa si è riaccesa da sola dopo che l'avevo spenta | Il sistema è tornato in automatico — per il Time Limit in Manual Mode — e la modalità della presa ha preso il comando. È il comportamento configurato |
| Non si accende nulla e il sistema non accetta comandi | Controlla il lucchetto (modalità protetta) e se c'è stato un Emergency Stop — in quel caso, Power → ALL AUTO ripristina tutto |
26.3 Sensori e dosatrici
| Sintomo | Che cosa fare |
|---|---|
| Sensore con lettura instabile | Allontana il cavo del sensore dai cavi di corrente; controlla il connettore; sulle sonde, verifica l'età e rifai la calibrazione |
| Sensore "Not Detected" | Controlla il collegamento sulla porta corretta. I moduli BUS vengono rilevati all'avvio: riavvia l'apparecchio dopo averli collegati |
| Allarme di un sensore con valore "-" | Lettura assente: guasto di comunicazione o sensore difettoso — non è un problema dell'acqua |
| La dosatrice non dosa | Controlla, in quest'ordine: modalità Disabled? Senza calibrazione? Serbatoio insufficiente? Ci sono già 3 dosatrici in funzione? Sistema bloccato? |
| Dose imprecisa | Ricalibra (Capitolo 21) e verifica bolle e lunghezza del tubo |
| Grafici vuoti | System → System Status: controlla SD e FS nel blocco Controller. Lo storico vive sulla scheda di memoria |
26.4 Se niente risolve
Contatta l'assistenza (Capitolo 29) con l'UUID dell'apparecchio a portata di mano e, se possibile, una schermata di System Status. In molti casi riusciamo a diagnosticare da remoto.