Risoluzione dei problemi

Sintomo	Che cosa fare
Alexa dice che l'account non è collegato	Apri l'app Alexa, disattiva la skill Aquarino e attivala di nuovo — la procedura di autorizzazione ricomincia (Capitolo 4)
Il collegamento non si conclude, anche con la password giusta	Verifica che il tuo account Aquarino sia attivato: senza il PIN di attivazione l'autorizzazione non arriva a termine. Controlla la posta in arrivo e lo spam
Nell'elenco non compare nessun apparecchio	La skill elenca solo apparecchi online. Controlla il LED del Wi-Fi dell'Aquarino, l'accesso a internet e se compare regolarmente nell'app
Uno dei miei apparecchi è sparito dall'elenco	Stesso motivo: quell'apparecchio ha perso la comunicazione con il cloud. Torna da solo nell'elenco non appena si riconnette
Alexa non capisce il nome della presa	I nomi corti e pronunciabili funzionano meglio. Rinominala nell'app, oppure usa il numero: "Ligar tomada três" (accendi la presa tre)
Alexa non capisce il nome dell'apparecchio	Stessa cosa — cambialo in System → Device Name, oppure chiamalo con la posizione: "Aquarino dois" (Aquarino due)
Il comando viene accettato, ma l'apparecchio non reagisce	Verifica che il sistema non sia in modalità protetta (lucchetto chiuso): con quella attiva, l'apparecchio ignora i comandi, da qualunque parte arrivino
Le regole hanno smesso di funzionare dopo che ho usato la voce	Comandare una presa mette il sistema in modalità manuale. Di' "Modo automático" (modalità automatica) per restituire il controllo alle regole
Ho spento tutto senza volerlo	Di' "Modo automático" (modalità automatica) — le prese tornano al comportamento configurato su ciascuna

Se il problema persiste, contatta l'assistenza (Capitolo 13) indicando l'UUID dell'apparecchio e il comando esatto che hai pronunciato.