ЧАСТЬ VОбслуживание и поддержка
ГЛАВА 13
Устранение неполадок
Экран Display всегда говорит, в каком он положении, — начните с чтения сообщения, а остальное сделает таблица ниже.
| Что показывает экран | Что делать |
|---|---|
| "Set up over Wi-Fi" с названием сети | Display находится в режиме настройки. Подключитесь к указанной сети и откройте 192.168.0.1 (Глава 5) |
| "No Wi-Fi" с "connecting to..." или обратным отсчётом до новой попытки | Сохранённая сеть вне зоны доступа или изменился пароль. Дождитесь окончания попыток или повторите настройку |
| "Device not registered" с кодом | Регистрация ещё не завершена — проверьте, что в сети есть доступ в интернет. Код — это UUID, его может запросить поддержка |
| "Data source" с IP-адресом портала | Прибор пока не настроен. Откройте портал и укажите источник (Глава 6) |
| "Waiting for data" с "retrying LAN/CLOUD" | Источник настроен, но пока не ответил. Проверьте, что прибор-источник включён и находится в сети |
| "OFFLINE" внизу экрана | Источник перестал отвечать. Проверьте прибор-источник и сеть |
| Побледневшее значение с "last update" | Данные устарели (20 минут без нового). Обычно это нестабильная сеть или занятый прибор-источник |
| Стартовая полоса остановилась на каком-то шаге | Шаг, на котором она встала, и есть диагноз: сеть, регистрация или прибор. Устраните названную причину и перезапустите |
| Экран тёмный посреди ночи | Это ночной режим с включённым "screen off" (Глава 9) — не неисправность |
| Датчик исчез из ротации | Либо он перестал быть избранным на приборе-источнике, либо скрыт в портале, либо молчит дольше 20 минут |
Если проблема не уходит, перезапустите прибор физической кнопкой — настройки при этом не теряются — и, если понадобится, обратитесь в поддержку, держа UUID под рукой.