PARTE VIIMantenimiento y soporte

CAPÍTULO 26

Resolución de problemas

26.1 Red y acceso

Síntoma	Qué hacer
El LED verde parpadea sin parar	La configuración de Wi-Fi no se completó o la contraseña es incorrecta. Rehaz el Capítulo 8 comprobando la contraseña
El LED verde está apagado	El equipo perdió la red; intenta reconectar cada 1 minuto. Verifica que el router esté funcionando y comprueba la señal en el lugar
El LED azul está apagado (sin internet)	El control local sigue funcionando. Sin internet no hay correos, ni nube, ni aplicación fuera de casa. Comprueba la conexión del router
La red no aparece en la lista de configuración	Señal demasiado débil en el lugar del equipo (el corte está en −75 dBm), o red en 5 GHz. Acerca el router o habilita la red de 2,4 GHz
El equipo se cae de la red constantemente	Fija el canal del router en 20 MHz (modo B/G/N), evita el modo mixto de ancho de canal y comprueba la señal en System → System Status → Network
La IP cambió y perdí el acceso	Consulta la lista de dispositivos del router, o la pantalla System de la aplicación. Después, reserva la IP en el router por la dirección MAC
No accedo desde la aplicación, pero el Local Manager funciona	System → System Status → Network: comprueba Internet, MQTT y la última sincronización con la nube

26.2 Enchufes y Powerbar

Síntoma	Qué hacer
Enchufes con estado "Not Detected"	La Powerbar no responde: comprueba el cable de red en el puerto BUS, la alimentación de la regleta y el selector A/B
Las dos Powerbar muestran el mismo estado	Los selectores de dirección están en la misma letra. Uno debe estar en A y el otro en B
Un enchufe no obedece a una regla	Mira el estado de la regla (¿Conflict?) y el modo del enchufe: en modo manual las reglas no actúan. Comprueba también el orden de las reglas
Un enchufe se volvió a encender solo después de que lo apagué	El sistema volvió al automático —por el Time Limit in Manual Mode— y el modo del enchufe tomó el control. Es el comportamiento configurado
No se enciende nada y el sistema no acepta órdenes	Comprueba el candado (modo protegido) y si hubo una Parada de Emergencia: en ese caso, Power → ALL AUTO lo restaura

26.3 Sensores y dosificadoras

Síntoma	Qué hacer
Sensor con lectura inestable	Aleja el cable del sensor de los cables de corriente; comprueba el conector; en las sondas, verifica su antigüedad y rehaz la calibración
Sensor "Not Detected"	Comprueba la conexión en el puerto correcto. Los módulos BUS se detectan al arrancar: reinicia el equipo después de conectarlo
Aviso de sensor con valor "-"	Lectura ausente: fallo de comunicación o sensor defectuoso; no es un problema del agua
La dosificadora no dosifica	Comprueba, en este orden: ¿modo Disabled? ¿Sin calibración? ¿Depósito insuficiente? ¿Ya hay 3 dosificadoras en marcha? ¿Sistema bloqueado?
Dosis imprecisa	Recalibra (Capítulo 21) y verifica las burbujas y la longitud de la manguera
Gráficos vacíos	System → System Status: comprueba SD y FS en el bloque Controller. El histórico vive en la tarjeta de memoria

26.4 Si nada lo resuelve

Habla con el soporte (Capítulo 29) con el UUID del equipo a mano y, si es posible, una captura de la pantalla System Status. En muchos casos conseguimos diagnosticar de forma remota.