TEIL VWartung und Support
KAPITEL 13
Problemlösung
Der Bildschirm des Displays sagt Ihnen immer, wo es steht — beginnen Sie damit, die Meldung zu lesen, den Rest erledigt die Tabelle unten.
| Was der Bildschirm zeigt | Was zu tun ist |
|---|---|
| "Set up over Wi-Fi" mit dem Namen eines Netzwerks | Das Display ist im Einrichtungsmodus. Verbinden Sie sich mit dem genannten Netzwerk und öffnen Sie 192.168.0.1 (Kapitel 5) |
| "No Wi-Fi" mit "connecting to..." oder einem Countdown für den nächsten Versuch | Das gespeicherte Netzwerk ist außer Reichweite oder das Passwort hat sich geändert. Warten Sie die Versuche ab oder richten Sie neu ein |
| "Device not registered" mit einem Code | Die Registrierung ist noch nicht abgeschlossen — prüfen Sie, ob das Netzwerk Internetzugang hat. Der Code ist die UUID, nach der der Support fragen kann |
| "Data source" mit der IP des Portals | Noch kein Gerät konfiguriert. Öffnen Sie das Portal und richten Sie es auf die Quelle aus (Kapitel 6) |
| "Waiting for data" mit "retrying LAN/CLOUD" | Die Quelle ist konfiguriert, hat aber noch nicht geantwortet. Prüfen Sie, ob das Quellgerät eingeschaltet und im Netzwerk ist |
| "OFFLINE" in der Fußzeile | Die Quelle antwortet nicht mehr. Prüfen Sie das Quellgerät und das Netzwerk |
| Verblasster Wert mit "last update" | Die Daten sind veraltet (20 Minuten ohne Neues). Meist ein instabiles Netzwerk oder ein ausgelastetes Quellgerät |
| Der Startbalken bleibt stehen bei einem Schritt | Der Schritt, bei dem er stehen bleibt, ist die Diagnose: Netzwerk, Registrierung oder Gerät. Beheben Sie den genannten Punkt und starten Sie neu |
| Bildschirm mitten in der Nacht dunkel | Das ist der Nachtmodus mit aktiviertem "screen off" (Kapitel 9) — kein Defekt |
| Ein Sensor ist aus der Rotation verschwunden | Entweder ist er im Quellgerät kein Favorit mehr, oder er ist im Portal verborgen, oder er war länger als 20 Minuten stumm |
Bleibt das Problem bestehen, starten Sie das Gerät mit der physischen Taste neu — es gehen keine Einstellungen verloren — und wenden Sie sich nötigenfalls mit der UUID zur Hand an den Support.