第四部分支持
第11章
故障排查
| 现象 | 怎么办 |
|---|---|
| Alexa 说账户没有关联 | 打开 Alexa 应用程序，停用 Aquarino 技能后再重新启用——授权流程会重新开始（第4章） |
| 密码没错，关联却完成不了 | 确认您的 Aquarino 账户已经激活：没有输入激活 PIN 码，授权无法完成。请查看收件箱和垃圾邮件文件夹 |
| 列表里一台设备都没有 | 技能只列出在线的设备。请检查 Aquarino 的 Wi-Fi 指示灯、网络连接，以及它在应用程序中是否正常显示 |
| 我的某台设备从列表中消失了 | 原因相同：那台设备与云端失去了通信。重新连上之后，它会自动回到列表中 |
| Alexa 听不懂插座的名字 | 简短、好念的名字效果更好。请在应用程序中重命名，或者直接用编号："Ligar tomada três"（打开三号插座） |
| Alexa 听不懂设备的名字 | 同理——在系统 → 设备名称中修改，或者用位置来叫它："Aquarino dois"（Aquarino 二号） |
| 命令被接受了，设备却没反应 | 检查系统是不是处在保护模式（锁形图标闭合）：保护模式生效时，设备会忽略一切命令，无论来自何处 |
| 用了语音之后规则就不起作用了 | 操作插座会让系统进入手动模式。请说 "Modo automático"（自动模式），把控制权交还给规则 |
| 我不小心把所有东西都关掉了 | 请说 "Modo automático"（自动模式）——各个插座会恢复到各自设定的行为 |
如果问题依旧存在，请联系支持（第13章），并提供设备的 UUID 以及您当时说出的确切命令。