Устранение неполадок

Симптом	Что делать
Alexa говорит, что аккаунт не привязан	Откройте приложение Alexa, отключите навык Aquarino и включите его снова — процедура авторизации начнётся заново (Глава 4)
Привязка не завершается, хотя пароль верный	Убедитесь, что ваш аккаунт Aquarino активирован: без PIN-кода активации авторизация не завершается. Проверьте входящие и папку со спамом
В списке не появляется ни одного прибора	Навык перечисляет только приборы в сети. Проверьте светодиод Wi-Fi у Aquarino, доступ в интернет и то, отображается ли прибор в приложении
Один из моих приборов пропал из списка	Причина та же: этот прибор потерял связь с облаком. Он вернётся в список сам, как только снова подключится
Alexa не понимает имя розетки	Короткие и легко произносимые имена работают лучше. Переименуйте розетку в приложении или используйте номер: «Ligar tomada três» (включить розетку три)
Alexa не понимает имя прибора	То же самое — смените его в разделе Система → Имя устройства либо обращайтесь по позиции: «Aquarino dois» (Aquarino два)
Команда принята, но прибор не реагирует	Проверьте, не находится ли система в защищённом режиме (закрытый замок): в нём оборудование игнорирует команды, откуда бы они ни поступали
Правила перестали работать после того, как я воспользовался голосом	Команда розетке переводит систему в ручной режим. Скажите «Modo automático» (автоматический режим), чтобы вернуть управление правилам
Я нечаянно всё выключил	Скажите «Modo automático» (автоматический режим) — розетки вернутся к поведению, настроенному для каждой из них

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку (Глава 13), сообщив UUID прибора и точную команду, которую вы произнесли.