Resolução de problemas

Sintoma	O que fazer
A Alexa diz que a conta não está vinculada	Abra o aplicativo Alexa, desative a skill Aquarino e ative de novo — o processo de autorização recomeça (Capítulo 4)
A vinculação não conclui, mesmo com a senha certa	Confirme que a sua conta Aquarino está ativada: sem o PIN de ativação a autorização não é concluída. Confira a caixa de entrada e o spam
Nenhum equipamento aparece na listagem	A skill só lista equipamentos online. Confira o LED de Wi-Fi do Aquarino, o acesso à internet e se ele aparece normalmente no aplicativo
Um dos meus equipamentos sumiu da lista	Mesmo motivo: aquele equipamento perdeu a comunicação com a nuvem. Ele volta sozinho à lista assim que se reconectar
A Alexa não entende o nome da tomada	Nomes curtos e pronunciáveis funcionam melhor. Renomeie no aplicativo, ou use o número: "Ligar tomada três"
A Alexa não entende o nome do equipamento	Mesma coisa — troque em Sistema → Nome do Dispositivo, ou chame pela posição: "Aquarino dois"
O comando é aceito, mas o equipamento não reage	Verifique se o sistema não está em modo protegido (cadeado fechado): com ele ativo, o equipamento ignora comandos, venham de onde vierem
As regras pararam de funcionar depois que usei a voz	Comandar uma tomada coloca o sistema em modo manual. Fale "Modo automático" para devolver o controle às regras
Desliguei tudo sem querer	Fale "Modo automático" — as tomadas voltam ao comportamento configurado em cada uma

Se o problema persistir, fale com o suporte (Capítulo 13) informando o UUID do equipamento e o comando exato que você falou.